中墅地產為進一步統一和提升門店形象,秉承“讓買房賣房更簡單”的企業宗旨規范了門店裝修標準,從建筑式樣、設計、建造都必須充分保持獨特的外觀特色和服務個性。
門店的設計理念既考慮了地產門店的現實功能需求,又有一定的前瞻性。為客戶提供優質、省心、滿意的購房服務體驗。
當顧客走進三家以上的“中墅地產”門店,就會體會到店內外的裝潢和布局設計,與提供的專業度和服務相得益彰,渾然一體,構成獨具辨識度的風格,對我們產生一種信任度和吸引力。
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門店 · 印象
中墅門店logo由首字母“ZS”組合而成,從直觀上看是一個房子的造型,代表我們所服務行業的屬性。
簡潔的白色logo“ZS”在藍色底邊映襯下,給人感覺沉穩、平靜,和灰色的店鋪大門形象搭配,看起來低調舒緩、簡約大氣,令人產生走進店里的欲望。
中墅門店整體采用簡潔明朗的造型元素,金屬材質的使用、白與灰的色調搭配,使店面更有現代感。采用透明的落地玻璃窗,讓路過的行人清晰的看到店內有條不紊的工作氛圍,門口吉祥物“牛牛”的擺放,親切滑稽的形象使人心情舒暢。
這種設計簡潔但非常有辨識度,加上統一的店面裝修共同構成了中墅獨特的外在形象,顧客可以從眾多五光十色的商業標志中迅速辨認出來。
前臺區域
顧客步入門店,眼前柔和的黃色木飾面辦公家具、米色地磚的地面材料,給人以明快、溫馨感。
前臺區域一眼就看到接待區的沙發,引導顧客入座后,旁邊就是飲水臺、冰箱,沙發對面的墻上是LED微觀地圖,觀覽全區住宅分布,地鐵、學區、商業配置一目了然。
科學的施工工藝,并加入現代電子設備,門店前區的功能布局上貼合業務流程的需要。
工作區域
工作區域以玻璃隔開空間,綠植裝點室內,視覺上明亮開闊。
桌、椅、冰箱、玻璃等家具均為圓角或圓形設計,減少尖銳感的存在,更能營造出居家式的安全感和放松感,輕松和諧的氛圍有利于客戶產生親切、信任的感覺,讓經紀人的服務開展更順利。
洽談間 · 會議室
恰到好處利用空間的同時,在門店最里面設置一個溫馨的洽談室,一張圓形桌子和三只圓弧靠背的椅子,使有限的空間得到最大化的利用。
給顧客營造了一種適于和家人、同伴或是經紀人私人交談的環境,也保證了談話的隱私權,給予顧客足夠的安全感和尊重。
以客戶為中心,將服務流程和客戶行為習慣結合并融入到功能設計中,科學劃分功能區域,合理規劃業務流程,最大限度地方便客戶,提高服務效率和質量。
過道門墻
從整體門店布局到燈光及洗手間等配套設施,想得周到,處處透出溫馨的氣息,讓客人感受到的是輕松享受型的細致服務和專業度。
文化 · 印象
當顧客走進任何地方任何一家中墅地產,都會感到建筑外觀、內部陳設、服務規格、經紀人的言談舉止和衣著服飾諸多方面驚人地相似,都能給顧客以同樣標準的服務價值認同感。
建立一個統一全新的裝修標準和高效流暢的門店功能規劃,以客戶為出發點,營造了良好的服務氛圍,提升客戶的房屋交易體驗,詮釋了中墅地產全方位服務文化的同時,把一家現代化服務地產公司的品牌效應不斷擴大,不斷強化中墅地產在客戶心目中的形象。